Syarat & Ketentuan

Situs ini dikelola oleh belum diisi — mis. CV Pitutur Kopi Nusantara, beralamat di belum diisi — mis. Jl. ... , Sleman, DIY.

Kamu bisa menghubungi kami di belum diisi — mis. halo@pitutur.co atau belum diisi — mis. +62 812-0000-0000.

Untuk memesan, kamu perlu punya akun. Ini supaya pesananmu tercatat, bisa kamu lacak, dan riwayat pembelianmu tersimpan.

Jaga kerahasiaan akunmu ya. Aktivitas yang terjadi lewat akunmu kami anggap dilakukan olehmu. Kalau kamu merasa akunmu dipakai orang lain, segera hubungi kami.

Semua harga ditampilkan dalam Rupiah. Harga yang berlaku adalah harga yang tertera saat kamu menyelesaikan pesanan — perubahan harga setelah itu tidak mengubah pesanan yang sudah jadi.

Kopi adalah produk segar. Foto produk bisa sedikit berbeda dengan barang yang kamu terima, dan karakter rasa bisa berbeda antar panen. Stok terbatas dan dihitung otomatis oleh sistem.

Begitu kamu menekan tombol bayar, stok barang itu kami tahan untukmu supaya tidak diambil pembeli lain.

Karena itu ada batas waktunya: pesanan harus dibayar dalam 60 menit. Lewat dari itu pesanan otomatis dibatalkan dan stoknya kami lepas lagi. Kamu tinggal memesan ulang kalau masih berminat — tidak ada denda atau tagihan apa pun untuk pesanan yang kedaluwarsa.

Selama belum dibayar, kamu juga bisa membatalkan sendiri pesanan itu lewat halaman "Pesanan saya".

Pembayaran diproses oleh Midtrans, penyedia pembayaran berlisensi. Metode yang tersedia mengikuti pilihan yang muncul di halaman pembayaran.

Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu atau data pembayaranmu — semuanya ditangani langsung oleh Midtrans. Pesanan baru kami proses setelah pembayaran terkonfirmasi.

Paket dikirim lewat jasa kurir pihak ketiga. Ongkos kirim dihitung otomatis berdasarkan alamat tujuan, berat paket, dan layanan kurir yang kamu pilih saat checkout.

Estimasi waktu pengiriman berasal dari kurir dan sifatnya perkiraan, bukan jaminan. Keterlambatan karena cuaca, hari libur, kendala kurir, atau alamat yang kurang jelas berada di luar kendali kami.

Pastikan alamat dan nomor HP-mu benar. Kalau alamatmu sulit ditemukan, isi kolom "Patokan alamat" — catatan itu ikut tercetak di label paket dan dibaca kurir.

Pesanan yang belum dibayar bisa kamu batalkan sendiri kapan saja. Untuk pesanan yang sudah dibayar, berlaku Kebijakan Pengembalian & Refund.

Jangan memakai situs ini untuk hal yang melanggar hukum, mencoba membobol sistem, memesan dengan identitas palsu, atau mengganggu pembeli lain. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan yang kami nilai tidak wajar, dan mengembalikan dananya.

Tanggung jawab kami atas suatu pesanan terbatas pada nilai yang kamu bayarkan untuk pesanan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan produk di luar peruntukannya.

Produk kami adalah kopi. Kalau kamu punya alergi atau kondisi kesehatan tertentu, periksa dulu keterangan produknya dan konsultasikan dengan tenaga kesehatan bila perlu.

Syarat ini bisa kami perbarui sewaktu-waktu. Yang berlaku untuk pesananmu adalah versi yang tayang saat pesanan itu dibuat. Tanggal pembaruan terakhir tertera di atas.

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Kalau ada perselisihan, mari kita selesaikan dulu secara musyawarah — hubungi kami lebih dahulu sebelum menempuh jalur lain.